保証体制
東京・武蔵野・三鷹・西東京市 ガーデン・エクステリア・造園・外構 植木のお手入れ ベストガーデン

土間コンクリート・土工事等

1.主要構造部以外のコンクリート部分(外部土間コンクリート、ポーチ、犬走り、テラス等)
2.タイル、煉瓦、石等の仕上げ材
保証期間2年
保証対象●著しい沈下、不陸、亀裂、剥離、損傷
●タイル、煉瓦、石等の仕上げ材のはがれ、割れ
適用されないもの
(免責事項)
・コンクリートの材質的な収縮等に起因する機能上特に差し支えのない剥離、損傷等
・幅 2mm 以下の亀裂 (コンクリートは、性質上、収縮等により亀裂等が生じることがある。)
・幅 2mm 以下の目地切れ・隙間
・白華現象
・基礎表面の軽微な気泡
・コンクリート鏝むら及び色むら
1.土工事(盛土、埋戻し、整地)
2.敷き工事(石、レンガ、インターロッキング、人工芝)
保証期間2年
保証対象●著しい沈下、陥没、隆起
適用されないもの
(免責事項)
・生活に支障のない沈下、隆起
・地盤沈下に起因するもの
・自然特性や製品特性、経年変化に伴う白華、錆、ひび割れ等

塀・フェンス工事

保証期間2年
保証対象●モルタル、タイル、煉瓦、石等の仕上げ材の割れ、はがれ
●著しい変形、損傷、亀裂
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・幅 2mm 以下の亀裂
・白華現象
・鏝むら及び色むら
フェンス
保証期間2年
保証対象●取付け不良
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・基準を超える風害・大雨・積雪等に起因するもの
・設計時に想定していない負荷に起因するもの

エクステリア商品・金物工事

門扉・カーポート扉(1)
保証期間2年
保証対象●変形、取付け不良
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
門扉・カーポート扉(2)
保証期間1年
保証対象●作動不良
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・メーカーの保証が1年を超えるものはその期間
アプローチ・カーポート
保証期間2年
保証対象●排水不良、亀裂、破損
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・幅2mm以下の亀裂
・基準を超える風害・大雨・積雪等に起因するもの
・設計時に想定していない負荷に起因するもの
門灯 ・サインポスト(1)
保証期間2年
保証対象●変形、取付け不良
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・電球、電池、パッキング等の消耗品
・製造メーカーの定めがある場合はそれによる
門灯 ・サインポスト(2)
保証期間1年
保証対象●作動不良
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・但し、メーカーの保証が 1 年を超えるものはその期間

木製部分

木製部分 (木製バルコニー、ウッドデッキ、ぬれ縁、パーゴラなど)
保証期間1年
保証対象●著しい材質の変質、変形、反り、ゆるみ
●破損
適用されないもの
(免責事項)
・経年変化による変質、変形等
・天然木の性質に起因する機能上差し支えのない反り、ねじれ、ひび割れ、ささくれ、節欠け、樹液によるシミ及び変退色
・カビ、苔の発生
・白蟻による被害
・日常生活における摩耗、経年変化、日焼けによるもの
・重量物、機器、ベランダの設置その他、設計時に想定していない載荷によるもの
・標準以上の積雪に起因するもの
・機能上支障のない家具等の扉の反り、変形、ゆがみ

塗装・石貼り・植栽・その他工事

モルタル仕上げ、塗装、塗り壁
保証期間1年
保証対象●著しいひび割れ、剥離
適用されないもの
(免責事項)
・収縮亀裂
・白華現象
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・カビ、藻に起因するもの
石貼り、レンガ貼り、タイル貼り
保証期間2年
保証対象●著しいひび割れ、剥離
適用されないもの
(免責事項)
・収縮亀裂
・白華現象
・外部環境の影響による経年劣化・変退色
・カビ、藻に起因するもの
植木(購入した場合)
保証期間1年
保証対象●見積書に保証対象であることを明記した樹木等の枯死(但し、植替えは1回)
適用されないもの
(免責事項)
・下草類、移植した樹木
・居住者、被保証者・所有者または第三者の不適切な維持管理(病害虫、手入れ不足)に起因するもの
・通常予想される散水、消毒、施肥状態と異なる管理に起因するもの
・花・実が付かないが枯れていない場合
その他
保証期間1年
保証対象●動作不良、破損
適用されないもの
(免責事項)
・外部環境の影響による経年劣化・変退色

共通免責事項

この共通免責事項に該当するものについては、すべて保証内容の対象から除外し免責となる。
1.自然現象や不可抗力に起因するもの
(1)地震・台風・暴風雨・豪雨・強風・竜巻・洪水・地すべり・積雪・落雪・落雷・津波等に起因するもの
(2)火山噴火・地震等の地殻変動、地盤沈下、地滑り、崖崩れ等に起因するもの
(3)屋根からの落雪等による建物・外構等への損害及び近隣・通行人等への被害
(4)通常を超える積雪・凍結に起因するもの
(5)自動車等の重量物の衝突・近隣での火災・ガス爆発等の予期できない外来事故に起因するもの

2.周辺環境に起因するもの
(1)近隣における土木工事・建築工事等の影響によるもの
(2)道路・鉄道・航空機等により発生した建物振動に起因するもの
(3)地下水の流動等による地盤沈下に起因するもの
(4)大気汚染、水質汚濁など環境災害に起因すると考えられる腐食・腐朽・錆などの損傷
(5)海水や潮風に起因すると考えられる腐食・腐朽・錆などの損傷

3.経年変化に起因するもの
木材の乾燥による反り、ひび割れなどの自然特性、経年変化に伴う現象で機能上差し支えのないもの、もしくは結露または瑕疵によらない自
然の摩耗、カビ、錆、変質、その他類似の事由によるもの

4.注文者の工事・建物使用方法等に起因するもの
(1)受注者以外の者による引渡後の増改築・設備の変更・擁壁・地盤変更等の工事に起因するもの
(2)エクステリアに重量物(例:水槽等)、アンテナ、ソーラー設備等を、受注者以外の者が取付けたことに起因するもの
(3)発注者の支給部材・支給工事及び受注者以外の者による外構・擁壁工事に起因するもの
(4)「取扱説明書」などに示された取扱いによらない等、居住者、被保証者・所有者または第三者の不適切な維持管理や通常想定されない使い方に起因するもの
(5)重量物の不適切な設置・使用によるもの、または重量車両等の駐車及び出入によるコンクリート土間のひび割れ及び沈下
(6)雨や結露等に起因して発生するカビ・錆・染み・汚れ
(7)常時居住しないため、または長期に亘り不在のため、維持管理ができなかったことに起因するもの、もしくは不具合の発見が大幅に遅れたことにより拡大した被害
(8)不可抗力並びに居住者・被保証者・所有者または第三者の故意・過失によるもの
(9)発注者の指図に対し、受注者がその不適当な事を指摘したにもかかわらず、発注者が採用させた設計、施工方法又は資材に問題があった場合等、受注者以外の者に帰責事由があるもの
(10)定期的に必要なメンテナンスを怠る等、メンテナンス状況に起因するもの

5.その他事由
(1)提案時に提示したイメージパースと実際の商品との色味や質感における差異
(2)カタログ上の各商品と実際の商品との色味や質感における差異
(3)商品サンプルと実際の商品との色味や質感における差異(ロットが違うため、差異が生じることがある)
(4)レンガや自然石、木材等の天然素材における色調や質感のばらつき
(5)転圧不足など施工不良による場合を除き、軟弱地盤に起因する構造物の沈下や舗装の亀裂
(6)植物の根等の成長及び小動物(犬、猫、ネズミ、ゴキブリ、イタチ、アライグマ等)や虫害(キクイムシ、ダニ類等の発生を含む)に起因する損傷・機能不良
(7)家電製品等メーカーによる保証が行われるものは、その保証内容・期間を超える場合
(8)契約当時実用化されていた技術では、予測・予防することが不可能または著しく困難な現象、もしくはこれが原因で生じた事故
(9)お引渡し時に申し出がなかった仕上げや家具などのキズ等
(10)受注者が必要と判断して発注者・被保証者に申し入れた工事が、発注者・被保証者の都合により実施されなかったことに起因して発生したもの
(11)常時、居住者が入居していない物件
(12)エクステリアの使用上影響のない性能に関するもの
(13)本基準の適用除外項目に該当するもの
(14)第三者へ譲渡(競売を含む)した場合
(15)敷地内の埋設物については一般生活を営む上で支障がないもの

以 上
〒188-0001
東京都西東京市谷戸町1-6-4 
TEL:0120-028-903